Vi har for at gøre det nemmere at handle hos American Sports Outlet, delt hele købs processen i tre forståelige og lette trin.
Trin 1 - Køb varer
Når varer tilføjes kan man i indkøbskurven, som er i øverste højre side af webshoppen, hele tiden holde øje med hvor meget man har købt for og antal af varer i kurven. Rykker man musen over indkøbskurven vil den åbne sig, så man kan se alt det man har lagt i. Trykker man på den i stedet ændrer skærmbilledet sig til indkøbskurven.
Når indkøbskurven indeholder de ønskede varer er man parat til at gå videre til trin 2. Tryk på en af de grønne ”VIDERE” knapper som findes i øverste og nederste højre side af indkøbskurven. Husk altid at tjekke produkter, størrelser, farver og antal inden man går videre.
Trin 2 – Kunde information og salg- og leveringsbetingelser
Først skal man udfylde personlige oplysninger såsom udfylde navn, adresse, email adresse, og telefonnummer samt eventuelle bemærkninger til bestillingen.
Nogle af felterne skal ikke nødvendigvis bruges men er der for, at tage højde for de mange forskellige typer af kunder, som køber fra American Sports Outlet's webshop. Den krævede information er markeret med *.
Er man offentlig kunde skal man sætte flueben i feltet ”OFFENTLIG KUNDE”. Det giver mulighed for at udfylde den ekstra information, såsom kontaktperson, rekvisitionsnummer og EAN nummer, det kræve at lave en elektronisk betaling.
Efterfølgende skal man acceptere de Salgs- og leveringsbetingelser man køber under. Det er en rigtig god ide at gennemlæse Salgs- og leveringsbetingelserne før man køber. Så er man klar over hvilke rettigheder man har, hvilke man ikke har og hvordan man skal forholde sig til et køb.
American Sport Outlet's Salgs- og leveringsbetingelser overholder den Dansk lovgivnings købelov for Internet handel.
Når alle personlige oplysninger er udfyldt og Salgs- og leveringsbetingelserne accepteret er man parat til at gå videre til trin 3.
Trin 3 – Betalings oplysninger og endelig godkendelse
Så er tiden kommet til at man skal betale for det man vil købe og godkende den endelige bestilling man vil afsende.
Er man privatkunde kan man i henhold til den danske forbrugerlov, kun vælge betaling med betalingskort dvs. Paypal, kredit- eller debitkort. Først vælges hvilken korttype man vil betale med og så skal alle kort detaljerne udfyldes.
Er man en offentligkunde, erhvervskunde eller en forening kan vælge, at betale med overførelse til bank. Al betaling hos American Sports Outlet er kontant og varerne afsendes først når betalingen er modtaget i vores bank.
Nu har man en sidste chance for at tjekke at de varer man ønsker at købe, farver, størrelser samt betalings information er korrekt.
Er alt som det skal være er man nu klar til at endeligt godkende sin bestilling ved at trykke på den Grønne ”GODKEND BESTILLING” knap.
Man har nu lavet sin bestilling og sendt den til American Sports Outlet.
Bekræftelse
Man vil ved bestilling få vist et skærmbillede med ordrebekræftelsen som man kan vælge om man vil udskrive. Man vil også automatisk modtage en ordrebekræftelse, med al information på bestillingen, pr. email. Bekræftelsen bør læses igennem for sikring af, at alt er som kunden ønsker det og informationen er korrekt.
Skulle der være fejl kan man ringe: 70 26 70 50 eller sende en mail til support@outlet.dk med information om hvad man ønsker ændret, samt på hvilket ordrenummer.
Kopi af ordrebekræftelsen og Faktura
Man kan på et hvert givent tidspunkt kontakte American Sports Outlet ApS via telefon: 70 26 70 50 eller email: sales@outlet.dk skulle man ønske en kopi af sin ordrebekræftelse eller faktura.